Terms and Conditions

Terms & Conditions pemesanan

Dengan memesan di biebiesouvenir.com, customer setuju dengan ketentuan dalam pemesanan 

  1. Harga tercantum adalah untuk pemesanan minimal 100pcs untuk souvenir yang ready stock , 300pcs untuk yang PreOrder (PO) dan 1 pack untuk candybox (isi 50pcs) dan rose petals (36 bunga atau 144 kelopak). Harga pada website dapat berubah sewaktu-waktu, apabila anda sudah sesuai dengan harga yg yg tertera dapat diorder segera pada harga tersebut untuk mengikat harga.
  2. Pemesanan jumlah kecil ( di bawah 100pcs dapat dilayani secara manual, dan harga di website tidak berlaku untuk pemesanan di bawah 100pcs, anda dapat memesan langsung via whatsapp/email apabila keperluan anda di bawah jumlah tersebut )
  3. Waktu pemesanan untuk preorder adalah 3-4 bulan ( terkadang bisa lebih awal ) 
  4. Untuk preorder, pemesanan baru akan diproses apabila ada downpayment sebesar 50%
  5. Preorder tidak dapat dibatalkan secara sepihak apabila sudah lewat dari 1 hari, karena sistem terhubung dengan sistem manufaktur sehingga pemesanan PO akan dianggap efektif 1x24 jam semenjak order masuk.
  6. Pemesanan barang yang ready stock akan diproses dalam waktu antara 1-28 hari tergantung model yang mana yang akan dipesan ( akan dikonfirmasi oleh marketing ketika orderan sudah masuk, untuk waktunya fleksibel dan kami dapat menyesuaikan kebutuhan anda)
  7. Harap cantumkan info contact, email, dan tanggal acara anda secara lengkap ketika akan checkout, marketing kami akan menghubungi anda untuk follow up lebih lanjut tentang pesanan anda terutama mengenai deadline.
  8. Apabila order yang sudah masuk dan ternyata yang dipesan sedang kosong/discontinue/ dll dan anda sudah transfer, anda tidak perlu khawatir, kami dapat merefund kepada anda dalam waktu 2 hari kerja.
  9. Bagi anda yang berada di luar kota Jakarta, informasikan kepada kami lokasi anda, kami akan membantu anda untuk mengkoordinasikan pengiriman barang seefektif mungkin
  10. barang yang sudah dipesan dan tidak kunjung diambil/dikirim dalam kurun waktu maksimal 30 hari dari tanggal deadline diluar tanggung jawab kami.
  11. Apabila mempunyai kebutuhan tertentu seperti custom box dan custom printing dan sebagainya, anda dapat mengkonfirmasikan terlebih dahulu kepada kami untuk kita perkirakan tambahan biaya yang diperlukan.
  12. Foto pada produk sebagai ilustrasi, utamanya adalah mengacu kepada deskripsi produk.
  13. Ongkir di sistem berdasarkan berat barang dikalkulasikan secara otomatis, namun pada realisasinya kadang bisa lebih berat/ lebih ringan dari perkiraan, dikarenakan faktor lain seperti berat dus, volumetrik dll.apabila terjadi kelebihan ongkir yang signifikan (minimal sebesar Rp. 10.000) akan kami hubungi untuk refund, dan apabila terjadi kekurangan ongkir akan kami tagihkan sisanya.
  14. Dengan memesan produk secara online maupun whatsapp/email maka anda setuju bahwa anda sudah memahami produk tersebut berdasarkan keterangan / detail di website maupun keterangan dari tenaga penjual kami.
  15. pada prinsipnya , kami berusaha untuk memberikan keterangan produk sejelas dan seakurat mungkin ,sehingga apabila produk yang telah dipesan/dibeli tidak dapat ditukar/dikembalikan dengan alasan tidak sesuai ekspektasi.